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よくある質問
よくある質問
サービス概要
クイズとして出題された記事のみ、日経電子版の有料会員ではない方でも閲覧することができます。
過去数カ月以内に日経電子版などで掲載された記事がクイズとして出題されます。
他のユーザーの投稿に対してコメントを送ることはできません。
メダルの色は、「毎日アプリを使うことで獲得できるポイント」と連動しています。「毎日アプリを使うことで獲得できるポイント」は、以下の操作ごとに、ポイントが1ポイントずつ獲得できます。
・アプリを開く
・選択問題を1つ解く
・記述問題を1つ投稿する
・他のユーザーにリアクションを送る
・デイリー問題を2問解ききるそのポイントに応じて、以下のメダルが獲得できます。 毎日アプリを使い問題を解くことで、35ポイントのプラチナメダルを目指しましょう。
メダルの色
ポイント
プラチナ
35
ゴールド
30〜34
シルバー
20〜29
ブロンズ
10〜19
メダルなし
0〜9
ランキングの順位は、「毎日アプリを使うことで獲得できるポイント」と、記述問題で投稿した自分の考えにつく「イイね」「目からウロコ」の数で獲得できるポイントの合計得点でランキングが決まります。
「毎日アプリを使うことで獲得できるポイント」は、1週間で最大35ポイント獲得できます。以下の操作ごとに、ポイントが1ポイントずつ獲得できます。
・アプリを開く
・選択問題を1つ解く
・記述問題を1つ投稿する
・他のユーザーにリアクションを送る
・デイリー問題を2問解ききる1日で最大5ポイント獲得でき、1週間続けることで最大35ポイント獲得できます。 獲得状況は、今週のポイント画面から確認することができます。
記述問題で投稿した自分の考えにつく「イイね」「目からウロコ」の数で獲得できるポイントは、イイね・目からウロコが押された数×以下のポイントになります。
・イイね：1 ポイント
・目からウロコ：3 ポイント自分自身が毎日アプリを使うことで獲得できるポイントと、記述問題で投稿した自分の考えにつくイイね・目からウロコを集めて、高得点を狙いましょう。
各問題の出題元となった記事に限り、アプリ内のリンクを経由して閲覧することができます。
はい。365日、毎日配信されます。
毎日2問、朝5時に新しい問題が配信されます。
トキアカは、日経電子版などの記事を題材に、「なぜ？どうして？」を解き明かす問題をお届けするデジタルコンテンツサービスです。 新聞を「読む」だけではなく、「解き明かす」ことで、世の中の動向を主体的に掴み取る体験を提供します。
課金・申し込み
アプリのインストールは無料です。ウェブサイト上でのお申込みに応じて、料金を請求いたします。
お申込みいただいてから1カ月は無料でご利用いただけます。
また、お申込みいただかなくても、アプリをインストールすると無料トライアル問題をお試しいただけます。無料トライアル問題では、1問分の選択問題のみ解くことができます（記述問題は解くことができません）。
「日経電子版」および「日本経済新聞（宅配）の日経ID決済」との読者割引の適用はありません。
領収書の発行は行っておりません。
＜日経ID決済の場合＞
日経IDラウンジの「お支払い履歴」からお支払い明細をダウンロードすることができますので、領収書の代わりにご利用ください。＜Apple App 内課金の場合＞
Appleのサブスクリプションの請求内容を確認する方法は公式サイトをご確認ください。
請求明細に「apple.com/bill」と表示されている場合（Apple公式)トキアカの支払い状況の確認は決済方法によって異なります。
＜日経ID決済の場合＞
ご自身のお支払い状況は、下記の日経IDラウンジからご確認いただけます。
https://id.nikkei.com/lounge/nl/base/LA0010.seam＜Apple App 内課金の場合＞
Appleのサブスクリプションの購入履歴を確認する方法は公式サイトをご確認ください。
App Store やほかの Apple メディアサービスの購入履歴を確認する（Apple公式)トキアカのお支払いはお使いの端末によって異なります。
【iPhoneをご利用の場合】
日経ID決済とApple App内課金のどちらかでお支払いください。【Android端末をご利用の場合】
日経ID決済によるお支払いとなります。＜日経ID決済の場合＞
日経IDに登録したクレジットカードに請求されます。日経ID決済では、ご本人名義のクレジットカードをご登録ください。＜Apple App 内課金の場合＞
App StoreでのApp内課金によりApple IDに設定されている支払い方法に請求されます。
また日経ID決済でご利用中の方が、App内課金で利用手続きを行うと、二重契約になります。Appleのサブスクリプションを解約する方法は公式サイトをご確認ください。
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する（Apple公式)※Android版のアプリ内課金には対応しておりません
サービストップページからお申し込みください。
トキアカの利用料金は決済方法によって異なります。
※初めてトキアカをお申し込みの場合には、1カ月無料体験が適用されます。＜日経ID決済の場合＞
利用料金は月額770円（税込み）です。無料体験の最終日の翌日からその月の月末までの料金は、日割り料金に利用日数を乗じた金額となります。以降は月額770円で、日経ID経由でのご請求となります。＜Apple App 内課金の場合＞
月額1,100円（税込み）です。無料期間終了日に利用料金を課金し、起算日から1カ月間ごとのご請求となります。課金すると、すべての問題が解き明かし放題になります。 お得な初回1カ月無料も開催していますので、ぜひ会員登録をご検討ください。
機能・操作
下記のアプリストアページからアプリをインストールしてください。
iOS（推奨バージョン16以上）端末、もしくはAndroid（推奨バージョン10以上）端末でトキアカのアプリをご利用いただけます。 パソコンやガラパゴス・ケータイではご利用いただけません。
「アプリを開く」、「選択問題を一つ回答する」、「記述問題を一つ投稿する」、「他のユーザーにリアクションを送る」、「デイリー問題を二つ解ききる」の行動をしてもポイントが付与されない場合は、お手数ですがこちらのフォームよりお問い合わせください。
一度完了した投稿を修正することはできません。削除・再投稿は可能ですので、修正をご希望の場合は既存の投稿を削除したうえで再投稿してください。
投稿ガイドラインに則り不適切と判断された投稿は、投稿者に通知したうえで運営側が非公開設定を行います。
ホーム画面下部の「これまでの配信」、マイページ画面の「問題への投稿」から、過去の問題と回答・投稿の内容を閲覧することができます。
記述問題画面の下部の「投稿をスキップ」ボタンをタップすることで、投稿せずに問題終了画面に移ることができます。 スキップした問題は、後から解きなおすことができます。
以下の手順でSNSに投稿することができます。
・記述問題で自分の考えを投稿した後、「あなたの考え」の右下にある 「シェア」アイコン をタップします。
・自分の考えが問題文と一緒に「トキアカード」画像として生成され、表示されます。「シェアする」ボタンをタップします。
・各種SNSを選び、ご自身のSNSへ投稿することができます。「トキアカード」は、問題文・あなたの考え・他のユーザーからもらう「いいね」「目からウロコ」のリアクション数が1つの画像となって表示されるものです。
「シェア」アイコンタップ後、「ダウンロードする」リンクからスマートフォンにダウンロードすることもでき、いつでもご自身の考えを手元で確認できます。
トキアカで取り組んだ問題へのあなたの考えをSNSにシェアして、みんなに広めてみましょう。ポイントやメダルの交換はありません。アプリ内での進度の確認にのみご活用ください。
他のユーザーを検索することはできませんが、フォローすることは可能です。
フォローは各ユーザーのプロフィール画面から行うことができ、フォローできる人数は最大5人までとなっています。 すでに5人のユーザーをフォローしている場合に新たなユーザーをフォローしたいときは、現在フォローしているユーザーのいずれかを解除したうえで、あらためてフォローしてください。
問題を保存することはできません。過去に配信された問題は、ホーム画面下部の「これまでの配信」から閲覧することができます。
問題を共有することはできません。
各ユーザーの記述回答は、他のすべてのユーザーに表示されています。
コンテンツが正常に表示されないなど不具合がある場合は、こちらからお問い合わせください。
問題を中断すると、すでに解いた問題が自動で保存されます。「選択問題」画面右上の「閉じる」ボタンを押すと、問題を中断することができます。
有料会員に登録しアプリを使い始めた日の2日前からの問題を解くことができます。 それ以降に配信された問題はご解約がない限りすべて解くことができます。
アプリ画面の「日経IDログイン」ボタンは日経IDでログインを行うことで、本アプリとあなたの日経IDとの紐付けを行います。
日経IDでログインすることで、機種変更や万が一の端末故障時などでもスコア情報を引き継ぐことが可能になります。ぜひ日経IDでログインしてご使用ください。※日経IDをお持ちでない方は、メールアドレスのご登録からお手続きください。
上記で解決しない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
解約・退会
端末を変更しても同一の日経IDもしくはApple IDをご使用の場合、初回1カ月無料は適応されません。
初めてトキアカにお申込みいただいた場合に限り、自動的に1カ月無料となります。
過去にトキアカにお申込みいただいている場合には適用されません。
通知は、アプリ内の設定画面から変更・解除することができます。
日経ID決済の場合、解約していただいた月の月末までは有料会員としてご利用請求をさせていただきます。 翌月以降もお支払いの請求が届く場合は、日経ID画面から再度解約のお申込みをお願いいたします。
一度解約されると、過去に解き明かした問題のデータは保存されますが、翌月からの問題はご利用いただけなくなります。 日経ID決済の場合のみ再度ご契約いただくと、過去の問題のデータを利用いただけます。
返金の対応はいたしかねます。
1カ月間とは申込日から翌月の申込日に応当する日の前日までを意味します。申込日に応答する日がない場合は翌月の末日の前日までとなります。
また、退会された場合の利用可能期間は決済方法によって異なります。＜日経ID決済の場合＞
お支払いいただいた月の末日まで有料会員としてご利用いただけます。＜Apple App 内課金の場合＞
解約後も申込日から1カ月間はご利用いただけます。トキアカの解約方法は決済方法によって異なります。
＜日経ID決済の場合＞
日経IDラウンジから解約手続きをお願いいたします。＜Apple App 内課金の場合＞
Apple のサブスクリプションを解約の方法は公式サイトをご確認ください。
Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する（Apple公式)※アプリ内で解約の手続きはできません。
引継ぎ・機種変更
過去にトキアカをお申込みいただいた日経IDで、新しい端末から再度ログインしていただくと、データの引継ぎが可能です。 Apple App 内課金でご利用の方はデータの引継ぎができません。
別のデバイスでも、同じ日経IDもしくはApple IDでアプリにログインすることができます。 過去に解き明かした問題などのデータは引き継がれます。
法人利用
ランキング画面において「所属グループ」タブが表示されます。 こちらの画面では、同じ法人内のランキング一覧をご確認いただけます。
法人でのご利用をご希望の方は、フォームよりお申し込みください。
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